近日，住房城乡建设部发文对2024年度巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位和个人给予通报表扬，全市3个单位受到表扬，区城市管理综合行政执法支队位列其中。

2024年，在巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动中，区城市管理综合行政执法支队大力推进城市管理进社区，以“城市管理进社区”为切口，构筑“长寿”为核心元素的城市品牌，实现城市管理7个街道、12个镇、49个社区全面覆盖、小微空治理全面提档、特色品牌社区全面擦亮、城市智治手段全方位应用，全区城市管理质效稳步提升，群众满意度大幅提升。构建1个总方案，4项配套制度，2本台账的“142”制度体系，开发城管“随手拍”线上小程序，多渠道收集群众诉求。

2024年以来，全区城市管理信访投诉量大幅下降，民呼我为、人民网、政府公开信箱等投诉渠道受理投诉总量较2023年相比下降24%，服务类事项投诉下降36.7%，满意率同比上升9.2%。区城市管理综合行政执法支队深化大综合一体化改革，围绕加快推进“大综合一体化”行政执法改革要求，制定“赋权事项工作指引”，加强对全区19个镇街城市管理赋权事项的业务指导和执法帮扶。赋权改革以来，开展联合执法检查146次，移送执法案件线索36件，指导镇街办理赋权案件26件，协助办理执法案件45件。

区城市综合行政执法支队落实柔性执法，推进包容免罚，对部分轻微违法行为人通过宣传教育、引导、签订承诺书等方式，督促行为人改正违法行为，自觉守法，不予行政处罚。2024年度办理包容免罚案件48件，签订免罚承诺书48份；坚持疏堵结合，提高服务水平，认真践行“721”工作法，以服务群众为主，在城区规划设置7处临时占道便民摊区，共744个摊位，在桃东大桥设置沙田柚、血脐临时销售摊区，助力本地果农增收，兼顾城市的面子和里子；强化服务宣传，树立城管品牌，通过多种渠道全方位宣传城市管理执法工作，切实转变城管队伍的群众口碑，长寿“一格三巡”、便民摊区等典型经验多次刊登中华建设网、重庆日报、华龙网、重庆市城市管理局公众号，获学习强国等国家级媒体转载。据不完全统计，人人长寿客户端、上游新闻、重庆日报等市区两级媒体报道30余次。