蒲德松代表：

您提出的“关于加大基层治理小区管理难点痛点整治的建议”（第115号）收悉。经区住房城乡建委、区委社会工作部共同研究办理，现答复如下：

一、坚持问题导向，加强行业管理

近年来，物业领域矛盾纠纷日益凸显，物业服务履约不到位、公共收益管理不规范、信息不公开透明等问题受到业主广泛关注。在上级部门指导下，我委坚持问题导向，加强物业行业管理，开展行业专项整治并取得初步成效。一是开展“物业服务履约不到位问题”专项整治，制定工作方案，明确整治目标、任务、路径、措施等，按照企业自查，住建、属地街镇联合抽查检查和属地街镇全覆盖检查模式推进整治行动落实落地。截至目前，已检查住宅小区130个，发现履约不到位问题71个，督促问题立查立改61个。联合整治重点问题，会商研判问题线索28条，移交问题线索3条，约谈物业企业负责人28人次。二是深入开展侵占业主公共收益问题治理。组织开展公共收益排查摸底，涉及65个小区、公共收益970余万元。组织头部物业服务企业管理的24个物业小区试点贯通公共收益缴存至物业专项维修资金专户，目前凤城华府、凤城学府、公园里、保利壹号4个小区已将公共收益缴存到物业专项维修资金专户共78.4万元。跟踪退场物业服务企业公共收益移交问题，通过约谈、督办、上报等方式，督促完成文林雅居未移交的40万元公共收益移交至文林雅居业委会，保障业主合法权益。三是强化透明服务，开展“三亮三即时”主题活动。“三亮”是指亮服务内容、亮收益收支情况、亮履约情况；“三即时”是指设施设备即时维修、建议投诉即时办理、困难需求即时帮助。组织各住宅小区全面推行“三亮三即时”主题活动，保障各方信息对称。组织7街1镇对推行情况全覆盖监督检查，书面责令6家企业限时整改“三亮”内容不全、公示牌位置不显著等问题，实现住宅小区“三亮”全覆盖，强化物业服务透明度，保障业主知情权。

二、强化党建引领，深化培育红岩先锋物业

2025年5月，我委会同区委组织部、区委社会工作部联合印发《关于深化培育“红岩先锋物业”提升党建统领住宅小区治理水平的实施方案》，协同推进工作落实。我们以党建引领、提升物业服务水平、增强群众获得感幸福感安全感和认同感为目标，以强化社区物业党建联建、推动小区治理更好融入“141”基层智治体系为路径，以深化培育“红岩先锋物业”为载体，在物业服务企业、社区物业服务中心、业主委员会和其他物业自治组织中，按照党建强、队伍强、机制强、服务好、治理好、反响好“三强三好”的标准，积极培育“红岩先锋物业”，牵引带动全区党建统领住宅小区治理水平整体提升。一是推动物业服务企业和住宅小区党建工作全覆盖，提升物业服务企业党组织组建率，因地制宜建立小区党组织，目前，物业服务行业设立行业党委1个，成立物业管理协会党支部1个，成立物业服务企业党支部13个，菩提街道辖区内小区已成立小区党支部、网格党支部等30个；二是强化党组织对业主委员会的领导，推动组建业主委员会或物业管理委员会，提升业委会等自治组织党员占比，强化人选把关，推动符合条件的居民党员骨干、在职党员、机关企事业单位退休人员、退役军人、代表委员等通过法定程序担任业主委员会成员，鼓励业主委员会与社区两委成员交叉任职；三是健全党组织领导下的社区物业协调共治机制，充分发挥党员在小区治理中的先锋模范作用，引导各方力量参与物业管理服务，推动物业矛盾纠纷闭环处置，强化物业服务监督管理，提升物业服务企业应急能力。

下一步，我们将继续认真学习、吸纳您的建议，通过持续开展专项整治行动、规范物业行业运行机制，推动党建引领下物业管理与社区治理深度融合，积极探索自治组织独立行使民事权利、承担民事义务的新路径，提升业主自治能力，推动物业管理高质量发展。

此复函已经区住房城乡建委主任袁建军审签。对以上答复您有什么意见，请及时通过人大代表全渝通应用“代表议案建议功能模块”进行评价。

重庆市长寿区住房和城乡建设委员会

2025年6月26日         

（联系人：袁锦，联系电话：40232255）