重庆市长寿区区政务服务管理办公室

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我区召开“新生儿出生一件事”工作推进会

日期:2023-08-03

近日,区政务服务管理办组织召开长寿区“新生儿出生一件事”工作推进会,对加快推进“新生儿出生一件事”重点任务进行了安排布置。会上,区政务服务管理办通报了“新生儿出生一件事”工作的运行情况,各参会单位交流讨论了当前“新生儿出生一件事”的办件情况及存在问题。会议要求:一要加强业务培训,提高业务办理能力。强化“首问负责”“一次性告知”制度,提升“一件事”办理服务质效。二要强化服务能力,提升为民服务意识。针对群众在办件过程中遇到的困难和问题,工作人员第一时间“主动连线”,“一对一”进行业务操作指导,确保群众办件成功,体验愉悦。三要加大宣传力度,提高群众知晓率。采取“线上+线下”相结合的方式,多渠道广泛推介“一件事一次办”主题套餐,明明白白告诉群众到哪里办、怎么办、高效办,为广大群众提供高效便捷的政务服务。

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