深入检查回访，夯实长护险服务根基

为提高长期护理保险服务质量，提高失能群体满意度。2024年11月21日，长寿区医保局深入5家定点集中护理机构进行全面检查回访。

长寿医保局工作人员前往集中护理机构进行现场检查，针对护理机构存在不足提出诚恳建议。同时针对服务质量、服务时长、有无建议和意见等情况对失能人员进行回访，失能人员以及家属对长护险集中护理机构服务给与高度评价。

今年6月起，长寿区医保局采取线下+线上、检查与回访、定期检查与不定期抽查的监管方式，进一步规范长护险服务市场，切实保障失能参保人员的权益。下一步，长寿区医保局将持续优化长护险监管机制，推动长护险服务质量稳步提升，为失能群体的幸福生活保驾护航。