一是事项进驻全覆盖。启用1.5万平方米新政务服务中心,推行“一站式”政务服务,设置服务专区10个,进驻单位36个,开设窗口158个,涵盖社保、医保、税务、户政、不动产登记、婚姻登记、开办企业等政务服务事项1324项,除政务服务负面清单以外事项均能现场办理。二是智能服务更高效。全面推行“一窗综办”“一网通办”等服务模式,卫生、交通等32个部门757项事项进驻无差别综窗,设置综合窗口128个,均实现“跨省跨区通办”。在全市率先投入使用“超级政务桌”窗口22个,设置“渝快办”自助体验云桌面21个,配套设置数字驾驶舱、24小时自助服务、企业服务等功能区。三是特色服务有温度。推行免费复印、打印、邮寄、停车“四免”服务,设置群众休息、母婴室、婚检室等配套设施,中心投用以来提供帮办代办服务800余人次、咨询引导服务1万余人次,线下办理业务2.2万余件,提供免费打复印、邮寄等3000余人次,全方位提升企业群众办事体验感。
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