党的二十大报告提出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

近年来，云集镇坚持党建引领，积极探索线上线下双网格“四心”服务新模式，下沉干部网格力量深入村组服务群众，着力破除“围墙”、打通“心墙”，从细微处着手，不断提升社区网格化治理能力和服务群众水平，用“双网格”撑起民生“大服务”、托起群众“大幸福”，共绘治理“同心圆”。

今年6月20日至21日，云集镇发生特大暴雨，连续的强降雨致使青丰村蒋家坝鱼塘溢洪道处坝体出现塌方，威胁下游30余户村民的生命安全。

青丰村网格员立即在微信群安抚群众情绪，极力劝解村民撤离危险区域。第一时间组织“魏大姐巾帼志愿服务队”赶往现场，通过入户劝导，及时转移下游群众。同时，“克明攻坚突击队”现场扛运沙袋堵渠。经过长达4小时的抗洪抢险，最后堵住了溢洪道溃堤引来的洪水，避免了鱼塘溃堤鱼苗流失，降低了下游稻田被淹的风险。

该镇建立线上线下“双网格”联动化解风险机制，统筹网格内党的建设、综合治理、应急管理、环境保护、社会保障等工作。同时，建立“双网格”回访机制，组织网格员对事项办理情况进行跟进和反馈，处置办理结果向群众公示，接受群众监督。完善网格员奖励机制，实行网格员与各类网格资源双向整合，将服务群众的质量、效率和水平作为网格员评优评先的重要依据，激发网格员担当作为、干事创业的积极性。

8月14日上午，飞龙村低保户张希普在网格群里@张书记：“今年这个气温不得了，坡上种的那些高粱，我一个人啷个搬得回去哦？”飞龙村党支部书记、村委主任张杰看到信息后，立马去了解情况，第一时间回复：“放心吧，你的情况我们晓得，我们会来帮忙的。”

当天，在张杰的沟通协调下，云集镇立马组织“克明攻坚突击队”和“魏大姐巾帼志愿服务队”两支志愿服务队伍10余人，到飞龙村5组帮助张希普抢收高粱2000斤。

“我的腿脚不听使唤了，村上能不能想办法给配个助行器哟？”6月20日，60岁的五保户冯思均在青丰网格微信群里@青丰村副书记杨邦纯，杨邦纯看到信息后，立马回复：“我们尽量去镇上争取。”随后几天，网格员主动上门帮忙收集资料，完善手续，7月底就将崭新的助行器送到冯思均手中。

这些事情的及时解决，得益于该镇建立的“1+2+3+N”线上网格化服务体系，即以党建引领为核心，充分发挥基层党组织战斗堡垒以及党员先锋模范作用，推行镇、村、网格三级联动管理模式，凝聚网格内党员、机关干部、群众代表等“N”种力量进圈入群，积极参与基层治理的线上网格架构体系。组建线上各类网格29个，加入线上网格群357人，打通了基层治理末端“最后一公里”。今年以来，该镇通过“双网格”解决民生实事200余个，做到件件有落实、事事有回音。

“高温天气，严禁一切野外用火。告诉家里大人小孩注意防火，特别注意林区周边禁止火种。”“暑期是儿童溺水高发期，家长应做到儿童行踪知去向、知内容、知同伴、知归时，时刻绷紧安全弦。”……这是青丰村线上网格群里推送的微信消息。

“像这样的线上宣传，辖区12个村（社）的微信网格群每天都在进行着。”云集镇宣传委员、统战委员代静介绍，该镇还充分发挥线下网格阵地作用，组织网格员24小时值守森林防火卡点，每日通过“车载喇叭+入户走访”循环开展森林防火、防溺水等信息宣传。今年以来，通过线上转发权威信息，发放宣传资料等方式，不断强化政策宣传，推动全镇开展农业帮扶、就业指导、社保政策、矛盾纠纷调解、弱势群体关爱帮扶等服务工作1000余次。

代静表示，接下来，云集镇将坚持真心实意为民做实事、办好事，通过一个个小网格提供贴心服务，不断提升社区精细化治理水平，让群众的幸福感“满格”。