“你好！警察同志，我家兄弟邹某某的身份证已经过期了，但他因病瘫痪在床，无法到派出所办理，现在又急需身份证办理一些业务，该咋办呀？”9月3日，一名群众在重庆市长寿区公安局江南派出所户籍窗口向民警倾诉，语气里充满着困惑和焦虑。民警当即向该群众了解了邹某某的详细情况后，安慰道：“没关系，不用着急，针对群众的特殊情况，我们可以上门办证。”民警随即便带上相机等设备与该群众一起来到邹某某家中。拍摄过程中，由于邹某某不能久坐，民警就耐心地一遍遍帮助他摆正姿势、引导看镜头。拍摄完毕后，民警还贴心地将照片拿到邹某某面前，让他挑选一张自己满意的照片。

“真是太感谢你们了，帮我解决了这个大难题。”面对民警如此贴心的上门服务，邹某某满脸笑容，连声道谢！ 

虽然这是长寿公安在“我为群众办实事”活动中的一件小事，但在群众心里，这张身份证倾注着民警的爱民之心。下一步，长寿公安将持续提升户籍业务管理服务，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，以务实的举措温暖民心，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度！