10月20日，由区委宣传部、区政府新闻办公室主办的“发言人来了——我为群众办实事”长寿区“全民反诈 守护平安”菩提街道专场新闻发布活动在桃源小学举行，邀请了区反诈中心、区法院、区检察院、区司法局以及人民银行长寿中心支行的“发言人”，通过与基层群众面对面交流，提升广大群众防诈防骗能力，保障广大群众财产安全。

发布活动的现场答问环节，针对市民关心的热点问题，相关负责人作了细致全面解读。记者梳理了部分市民关心的问题，带你了解更多防诈知识。

市民：平时在新闻中看到有些骗子的骗人手段并不高明，但还是有很多人被骗。比如，有些人收到来自公安、检察院和法院的短信，说他因为什么罪导致银行账户被冻结，需要打多少钱到某个银行账户解封，不打钱的话就会被起诉或者逮捕什么的，很多人被吓到，就把钱打到那个账户里，打了以后才发现自己被骗。出现这种情况的原因究竟是什么？有没有一些防骗的诀窍？

区反诈中心副主任尹若涵：

应对骗子的骗术，考验的不是我们的智商，而是我们的心理能力。每一个骗子骗人都会仔细揣摩被害人心理，他们会通过各种手法来迎合和放大被害人内心的善良、同情、贪婪、恐惧等情绪，以此影响正常人的理智判断，从而布局实施诈骗，冒充公检法诈骗是其中一个典型的诈骗手法。

在这类诈骗案件中，骗子通常会冒充国家执法机关人员，会使用严厉的语言和虚假的法律手续来放大被害人的恐惧，然后编造一套虚假的“侦查程序”，让被害人将钱打到所谓的保证金账户证明清白，本身就害怕无辜担罪的老实群众，加上平时可能没有接触过反诈宣传，被骗也就不奇怪了。所以，我们觉得一个诈骗手法不高明，可能只是没有身在其中，而通常被骗的人在被骗前一秒都不会认为自己是下一个受害者。

其实，我们在日常工作中，已经总结和提炼了很多防骗的口诀，例如“六个一律”：接到陌生电话，只要谈到银行卡，一律挂掉；谈到中奖，一律挂掉；谈到“电话转接公安局、法院”，一律挂掉；所有短信，但凡让点击链接的，一律删掉；微信里不认识的人发来链接，一律不点；一提到“安全账户”的，一律是诈骗。 “八个凡是”：凡是自称公检法要求汇款的；凡是叫你汇款到“安全账户”的；凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的；凡是通知“家属”出事要汇款的；凡是在电话中索要银行信息及短信验证码的；凡是让你开通网银接受检查的；凡是自称领导要求打款的；凡是陌生网站要登记银行卡的，统统不要相信。只要熟记这些技巧，基本就能规避绝大部分诈骗手法。同时，要建立正确健康的理财观、交友观等，遇到拿捏不准的情况，一定要随时向警方咨询和求助，多了解最新的诈骗手法和现实案例，让骗子无缝可钻。

市民：办理诈骗案件，是不是只要涉及到参与诈骗的人都要打击？像刚毕业的大学生为了找工作受到蒙骗或者威胁不幸加入诈骗团伙，是不是也要打击？

区检察院检察一部主任龚森平：

按照相关法律规定，检察机关在开展“全民反诈”“断卡”专项行动过程中，把握的总原则是从重从严、宽严相济、区别对待。对电信网络犯罪集团、犯罪团伙的组织者、指挥者和骨干分子，以及利用未成年人、在校学生、老年人、残疾人实施电信网络诈骗的，依法从严惩处。在办理涉“两卡”案件中，重点打击专门从事非法收购、贩卖电话卡、信用卡活动的犯罪集团、团伙以及与之内外勾结的电信、银行等行业从业人员。

对参与诈骗时间短，诈骗数额较低或者从事辅助性工作只领取少量报酬，以及初犯、偶犯、未成年人、在校学生，应当考虑其在共同犯罪中的地位作用、社会危害程度、主观恶性、人身危险性、认罪认罚表现等情节，依法从轻、减轻处罚；情节轻微的，依法不起诉；情节显著轻微危害不大的，不以犯罪论处。在办理涉“两卡”案件中，对于行为人系未成年人、在校学生、老年人，或者贩卖信用卡、电话卡达不到多次、多张，危害性不大的，以教育、挽救、警示为主，一般不认定为犯罪。

市民：我们区里有哪些电信诈骗的案子？

区法院刑事审判庭员额法官罗小花：

近年来审理的电信网络诈骗案件：一是团伙犯罪、集团犯罪不断增多。不少团伙、集团内部有负责维护诈骗网站、APP的，有负责招募诈骗同伙的，有负责收集潜在被害人信息的，有负责对被害人直接实施诈骗的，还有其他人员分工。刚刚审结的张某等11人诈骗案，就有4人负责后台、7人分4个小组负责直接实施诈骗，他们相互配合，在针对被害人建的微信群里，制造跟着某某老师投资非常赚钱的假象，引诱被害人向虚假投资平台提供的账号转账。接着就制造被害人跟着某某老师的指导“下单”投资失败的假象，让被害人自认倒霉，从而骗走被害人所谓“亏损”的钱。该案被害人平均每人被骗约3万元。这就是通常说的“杀猪盘”。

二是作案时虚构的事实涉及生活的方方面面。我们审理的案件中，还有通过谎称可以帮忙办理贷款、帮忙买车、帮忙介绍工程等实施诈骗的。有表面是赌博而实际通过后台控制输赢实施诈骗的，有假装相亲谈恋爱骗被害人钱财的，有谎称拥有紧俏商品或优惠出售商品进行诈骗的，有谎称办理某工作证或者购买某勋章可以享受很多好处被骗取所谓“成本费”的……所以，需要我们谨慎理智，不要让骗子得逞。

三是犯罪空间不断扩大。犯罪行为人和被害人处在不同的城市、不同的省，甚至境内境外，都已经很常见。区法院，去年至今陆续审结的苏某等50余人诈骗犯罪集团案，他们的作案地点在柬埔寨，利用微信等电信网络技术手段，针对大陆居民，虚构事实诈骗钱财，共骗取84名被害人279万元。该系列案，在区法院审理期间，各被告人迫于要被追究刑事责任的压力，共计缴纳退赔款227万元。加上公安机关在侦查期间冻结的违法所得，该案被害人的经济损失已得到全部挽回。

市民：“全民反诈”工作开展后，是否会影响到我们正常办理业务呢？

人民银行长寿中心支行副行长黄宪荣：

“全民反诈”工作的开展，不会影响个人和企业的正常开户和资金结算。一直以来，人民银行都在指导银行机构平衡好“防范风险”和“优化服务”的关系，要求银行机构不能因防范账户风险而影响正常的账户服务。比如，个人凭有效身份证件在银行工作人员的指引下，经过必要的真实性核实即可办理银行卡，这项业务是即到即办。企业凭营业执照、法定代表人身份证等资料就可以申请开立银行账户。

不过，银行机构为防范不法分子注册“空壳公司”用于账户买卖，需要对企业开展现场核实等尽职调查，这是银行防范账户涉案风险的需要，也是打击非法行为的需要，企业正常的账户服务需求是有保障的，这项业务2-3天就能完成。对于一些特殊企业的需求，比如一些新型企业主体，他们既无固定经营场所、又无生产经营物料、也无固定办公人员，对于这类企业，可先开立简易账户，满足基本的金融服务需要。这类账户的开立1-2个小时就能完成。待相关条件符合非柜面业务开立条件后转为正常账户，享受全面的账户服务。总之，只要你是正常、真实的银行服务需求，都能得到满足，不会因“全民反诈”工作开展而受到影响。

市民：现在宣传的这些诈骗类型我都知道了，万一以后出现新的诈骗方式，我们怎么办呢？

区司法局副局长姚立：

据不完全统计，全球有各类诈骗手段高达3000余种，我们不可能将这3000余种诈骗手段一一介绍给老百姓，但是我们在宣传中把握了以下要点：一是建立了反诈宣传长效机制。我们将反诈宣传纳入“八五”普法宣传的重点内容，从2021年到2025年，我们将反诈宣传作为重点内容。二是在宣传中抓住侧重点。要知道诈骗分子不论何种诈骗方式，他的最终目的就是要老百姓的“钱袋子”，我们在宣传中只要抓住核心，告诫群众牢记“三不一及时”，即“不轻信来历不明的电话或短信”“不透露自己及家人的身份信息、银行卡账号、短信验证码等信息”“不向陌生人汇款转账，熟人通过QQ或者微信要钱的，一定要核实后再行动” “万一上当受骗或知道身边人受骗，及时向公安机关报案”。相信大家只要做到以上几点，基本上不会受骗，即便受骗追回受骗的钱的几率也很大。