农工党长寿区委会：

你们提出的关于进一步优化我区电子政务建设的建议（第54号提案）已收悉。区政务服务管理办公室高度重视，经认真研究，现答复如下：

党的十八大以来，各地区各部门认真贯彻党中央、国务院决策部署，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，积极探索创新审批服务便民化措施。长寿区全面贯彻落实全国、全市深化“放管服”改革的决策部署，切实推进政府职能转变，围绕中心工作，抓实改革任务，深化“互联网+政务服务”，推动政务服务工作迈上新台阶，企业和群众获得感不断增强。

对于你们提出的几点建议，我区开展了相应的工作。

一、数智融合推动电子政务高质量建设

（一）电子政务体系建设迈上新台阶。根据国家和市级有关规定，结合我区实际情况，印发《重庆市长寿区电子政务外网管理办法（试行）的通知》（长寿府办发〔2022〕53号），充分发挥政务外网关键信息基础设施作用，有效提升了网络支撑能力，确保全区网络安全、可靠、高效、稳定运行。统筹全区电子政务外网终端安全管理，对每一台在网计算机终端安装病毒防御查杀软件，做到及时更新补丁、策略统一下发，切实筑牢网络安全防线。不断提升电子政务基础支撑能力，搭建全区电子政务外网异常流量风险管理平台，及时预警处置电子政务外网存在的违规外联、弱口令等安全风险，并与市级平台成功对接，进一步规范电子政务外网安全接入。截至目前，我区电子政务外网已纵向联通19个街镇、268个行政村（社区），横向联通区委各部委、区政府各部门、事业单位以及区属重点国有企业等单位，为大力提升政府基层治理体系和治理能力现代化水平夯实了网络基础。

（二）全区无纸化办公水平显著提升。采用“数据上云”“同城双活”等部署方式，有效保证全区智慧政务协同办公平台的安全、稳定、高效运行，实现了公文流转签批、政务信息报送、值班信息报送、政务督查通报、移动办公、即时通讯、档案管理、资产管理等功能，覆盖全区147家单位、5529名用户。

（三）电子政务外网视频会议系统安全稳定运行。统筹做好区政府常务会、专题会、值班调度等会议保障工作，安排专人进行技术保障服务。做好会前联调、会中调度、会后保养等工作，及时消除问题隐患，确保网络畅通、系统稳定运行。全年共承担会议调度保障100余场。

二、数字赋能提升政务服务效能

（一）建成“渝快办”移动端政务服务长寿专区。基于“渝快办”平台移动端，开发长寿区小程序，开设政务公开、政务服务、互动交流、特色服务等4大板块，提供长寿区个性化服务。创新终身式、立体化、智慧型的服务模式，构建面向对象细分的个性化、主动化和人性化服务，打造面向全对象实现全覆盖、全主题、全方式的规范化、专业化、高效化移动服务。目前，长寿区政务服务专区已在“渝快办”移动端上线运行，提供长寿区个性化服务1万余人次。

（二）打造“长寿畅快办”政务服务品牌。上线“长寿畅快办”政务服务微信公众号，开设大厅简介、通知公告、大厅情况、交通引导等5个微门户板块，推出我要办事、预约服务、证明开具等5项微服务，同时为群众提供咨询、投诉、办件、评价等5类个性化服务，为群众提供一站式政务服务5万余人次，对外发布信息85期，不断提高政务服务水平与效率。

（三）构建方便快捷政务服务体系。推进电子证照全面使用，完成政务服务事项电子证照配置259个，完成共享配置电子身份证应用环节和场景1952个、电子营业执照应用环节和场景350个，领取各类电子证照230类，关联事项195项。紧盯政务服务“四减”目标指数不放松，持续提高“渝快办”网上申请率和事项即办比例，网办率94.19%，承诺时限与法定时限压缩占比为83.14 %，全程网上办占比为80.57 %，平均跑动次数为0.19次，即办件占比为51.47 %。直接使用“渝快办”平台电子证照生成1.9万余个，汇聚总量近11万个。围绕企业和群众高频事项，梳理发布“一件事一次办”套餐集成服务174件，有效套餐140个，办件量近4000件，发生率80.5%。

三、积极构建全区大政务服务体系

（一）提升镇村的光纤网络、无线网络覆盖水平。扎实推进以“互联网小镇”和“互联网村”为载体的“信息乡村”建设，近日，市大数据发展局组织开展2022年“信息乡村”建设验收工作，我区4镇（街道）53村（社区）荣获重庆市2022年“互联网小镇（村）”称号，数量居于全市前列。截至目前，我区已建成6个互联网小镇（街道），80个互联网村（社区）。

（二）加快构建“市—区县”一体化智能化数字平台。按照市大数据发展局统一安排部署，全面梳理排查长寿区已投入运行或在建的非涉密应用，并在重庆市一体化数字资源系统中进行应用编目，长寿区累计应用编目101个（其中宣传微博/微信公众号23个），逐步形成数字化应用“一本账”。

（三）构建“一卡通一码通”政务服务体系。制定《长寿区“一卡通一码通”工作计划》，多种形式进行宣传推广，印制并发放宣传海报、手册等8万余份，“渝快码”累计接入应用场景200个、扫码亮码80万余人次，持续向医保购药、交通出行、旅游观光、文化体验、社区管理等高频应用领域延伸，着力具体应用场景，让群众真正感受到“渝快码”带来的便利。

下一步，我区将深化“放管服”改革，持续优化营商环境，加快数字政府转型升级，不断提高政务服务水平与效率，加快推进政务服务标准化规范化便利化，更好满足企业和群众办事需求，为建设国际化绿色化智能化人文化中国长寿城贡献政务服务力量！

此复函已经刘维红主任审签。感谢你们对我区电子政务工作的关心和支持，对以上答复有什么意见，请填写在回执上寄至我办，以便我们进一步改进工作。

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