长卫函〔2023〕77号

向勤委员：

您在政协重庆市长寿区第十六届委员会第二次会议提出的“关于将长寿区120急救指挥中心迁回长寿区人民医院统一指挥的建议”(第298号）已收悉。区卫生健康委对此高度重视，认真研究，积极谋求改进措施，现将相关情况答复如下：

一、建设标准化120调度指挥中心是新形势工作需要

根据《重庆市卫生健康委员会办公室关于印发卫生应急指挥中心标准化建设指导方案的通知》（渝卫办发﹝2019﹞117号）文件精神，2020年我委向区政府区财政争取建设经费97万元，建立了标准化的卫生应急指挥中心和120调度指挥中心，办公面积200平方米，2021年8月正式投用，同时与公安的指挥中心和应急局的指挥中心联网运行。依托视频会议系统，融合多种信息通讯平台，建立统一、高效的信息指挥体系，实现卫生应急指挥场所固定、标识标志统一、应急指挥高效。该项工作经过近半年调研，由委党委会决定的，也得到了市卫健委好评。一是解决了区人民医院和区中医院互相竞争互相抢患者的问题；二是解决了以前120指挥中心在区人民医院调不动街镇卫生院车辆的问题；三是软件和硬件做到了标准化规范化，得到了市卫健委肯定；四是领导重视，财政加大了投入，是一项民生工程和德政工作。

二、参考你的建议强化措施提升质量

目前还存在调度员经验不足，业务水平不够，对病情的判断和分级还不够准确，下一步我们将强化120调度员业务学习和考核，提升服务质量，积极开展公众急救宣传培训，提高公众自救互救能力和120的正确拨打方法。区人民医院是全区的“胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、急危重新生儿救治中心、中毒救治中心”，技术实力是龙头，我们要保证危急重症患者第一时间送到区人民医院救治，优化整个派遣车辆流程，减少不必要的中间环节，提升3分钟出车率，更能为心肌梗死、脑卒中、急性创伤、大出血等患者救治赢得宝贵的时间，挽救更多人的生命和家庭。我们也建议你院派遣一名临床医务人员来120调度中心现场指导，提升对患者的判断能力和分级调度的准确度，保障危急重症患者第一时间得到救治。今年，我们也与110指挥中心和高速交警进行了沟通，并开展了全区院前急救工作培训会，明确了区人民医院是全区的危急重症患者定点医院，各级基层医疗机构要高度重视，及时转送，保障危急重症患者得到及时救治。

此复函已经余建主任审签。对以上答复您有什么意见，请填写在回执上反馈给区政协提案委，以便我们进一步改进工作。

重庆市长寿区卫生健康委员会

2023年6月18日

联系地址：重庆市长寿区望江路8号长寿区卫生健康委217室（邮编：401220）

联系人：罗晋

联系电话：40460737