二、落实情况

（一）加强安全管理

一是开展隐患排查整治。今年3月以来，我区开展了燃气管道“带病运行”专项治理，渝长燃气紧盯“三个100%目标”，组建燃气管道“带病运行”专项治理工作专班，按照“4月底前完成燃气管道、单位用户安全隐患排查”的时间要求，倒排任务工期，针对燃气管道本体安全、燃气管道运行环境安全和燃气管道相邻地下空间安全风险，累计组织60人次排查602公里，其中排查出隐患37处，已整改32处，整改率86%，剩余5处已制定整改计划，预计10月底整改完成。组织40人次累计排查3195户，针对非居用户的用气环境、管道设施和气具等设施详细检查，重点检测漏气问题，发现3581处隐患，整改410处隐患，排查率100%，整改率11.4%。后续渝长燃气将继续加大燃气隐患排查整改力度，11月底之前消除隐患，实现闭环管理。二是严格执行管网巡检制度，做好设备设施维护，防止第三方破坏。配置管网巡检人员6名，按照压力等级下达周、月、两月巡检计划，月巡检平均里程约630公里，巡检到位率100%，辖区内巡检人员定期对工业调压柜、居民调压箱进行巡检维护。制定了《出地立管和架空管道巡检管理规定（试行）》，加强出地立管和室外公共架空管道巡检管理。制定了《第三方施工监督管理处置细则》，通过发放《保护天然气设施通知书》、签订第三方保护协议、插旗标明管线位置、现场进行监督等措施，防止第三方施工破坏。三是开展安全用气宣传。针对节气安全用气特点，联合街道社区人员持续开展“五进”安全宣传，张贴悬挂安全宣传横幅，发放客户用气须知手册等宣传资料，并在长寿圈、微信公众号、电视台等发布安全用气宣传知识。四是强化应急管理。渝长燃气已制定应急预案，每年组织公司员工开展一次公司级应急演练，每半年开展一次综合体和狮子山配气站应急演练，预计6月下旬组织开展综合体、狮子山配气站应急演练。根据实际情况对应急预案进行更新，并逐步加强应急组织体系和应急救援队伍建设，坚持应急值班电话首问责任制，确保抢险信息及时报告处理，实现接警、出警、处警全过程闭环完整。

（二）提高服务质量

按照“燃气行业开展服务问题大排查大整治大提升的工作要求”，进一步提高安装、维修、抢修服务质量和响应速度。一是制定了安全检查工作方案及应急预案，抽调精干力量负责城区燃气管网的巡查、监管工作，对检查出的隐患立即进行整改排除。二是强化24小时备勤值守制度，针对可能出现的供气管线损坏和用户隐患投诉等突发情况做到第一时间处理，确保燃气设施设备的运行安全。三是做好沟通解释和后续服务工作，对用户进行满意度回访并详细记录客户反馈信息。后续渝长燃气将加强应急队伍、物资装备、抢险设备配备，摸清应急资源现状，建立完善台账，完善管理制度。开展应急预案演练，强化接警处警应知应会培训教育，进一步提升安装维修和抢修的响应速度，提高服务质量。

（三）加强环保管理

目前，渝长燃气仅从上游气源转供燃气，不涉及生产，转供过程中对环境暂无影响，上游企业供气气质符合相关规定并形成报告备案。

（四）加强信息化建设

渝长燃气高度重视信息化建设。目前，已对燃气管网和设施设备的巡检、客户端安检、维护维修、抄表收费等实现系统操作；装备大型LED显示屏实时监控数据，将埋地管网巡检和调压箱巡检工作纳入GIS系统，实现工作进度、任务完成状况、巡检轨迹监测；进一步完善SCDAD系统，对狮子山无人站增加了电子围栏、泄漏报警装置、加臭剂装置远传模块，信号接入SCDAD系统，进一步提升了站控系统能力。后续渝长燃气拟投入资金183万元，开展“燃气安全监测调度平台”系统建设、“四新”研究与运用，分三年时间完成激光探测和无人机技术的燃气管网巡检探测系统建设，实现燃气管网的无人机实时巡检及泄漏报警，及时消除管道安全隐患。

（五）加强人才培养

目前，渝长燃气根据上级重燃集团的规章制度每月对企业员工开展教育培训并形成记录，针对党建、纪检、人事、安全、物资采购、招投标、服务质量提升、燃气安装维修等多个方面加强人才培养，提高员工的专业技能和管理能力。

此复函已经周昊杰主任审签。对以上答复您有什么意见，请填写在回执上反馈给区人大人代工委，以便我们进一步改进工作。

重庆市长寿区经济和信息化委员会

2024年6月25日

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