宗旨和

业务范围

构建全区数字化城市运行支撑体系，依托一体化智能化公共数据平台，承担全区数字化城市运行和治理领域统筹协调、监督预警、指挥调度、决策支持、事件流转、考核监督等方面事务性、服务性工作。

住所

重庆市长寿区新市街道科技成果转化展示中心1楼

法定代表人

张泓洋

开办资金

150（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆市长寿区人民政府办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

8.5345

35.597

网上名称

无

从业人数

13

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、聚焦板块跑道系统集成，有效提升体系集成能力

（一）全面优化板块跑道。

坚持“上下一致、特色赋能”，全量承接市级八大板块、70条跑道、234条子跑道，结合区域特色自主谋划“平急两用”等区级子跑道5条，确保跑道设置紧密贴合我区发展重点和区域特色。

（二）全面升级城市体征指标库。

突出体征指标实时性、预警性、实用性特点，不断迭代以5592个体征指标为核心的城市运行监测体系，体征指标多阈值设置率达100%。

（三）全面完善关键绩效指标体系。

按照全局性、战略性和紧迫性的要求，上屏关键绩效指标1174个，可评价占比达100%，子跑道覆盖率达100%。

二、深入推进三级贯通实战，加快形成贯通部署能力

（一）强化应用整合贯通。

严格按照“应接尽接、应贯尽贯”工作原则，累计贯通应用231个，239条子跑道中，市级贯通应用产生的智能预案覆盖子跑道172条，本区县配置的有效智能预案覆盖子跑道67条，八大板块应用贯通覆盖率达100%。

（二）高效率迭代智能预案。

智能预案体系持续优化，总量达3017个，合格率100%，子跑道覆盖率100%。预案驱动事件高效流转，累计办结事件超14.88万件，平均办结时长1.75天，较2024年缩短0.92天。

（三）高质量梳理核心业务。

完成4081项核心业务的全面梳理、优化和数字化，业务事项质量合格率达100%，核心业务数字化率达100%。

三、不断完善闭环工作体系，全面提升闭环处置能力

（一）健全感知预警体系。

强化感知资源建设，全量接入感知设备61.47万个，其中可移动感知设备123台。建强韧性安全一张图，实现9185个风险点全量关联感知设备、体征指标、智能预案，累计推送告警信息2.21万条，保障风险早期识别、智能预警。

（二）健全决策处置体系。

按照年度应急演练计划，累计开展跨部门综合实战演练23场，参演单位41家、参与人员530人次，覆盖森林防火、危岩地灾、防汛救灾等8大重点领域。按照中心“实战枢纽”定位，发挥数字模拟沙盘、城市指标体系、融合通讯平台作用，数字赋能实战演练风险感知、会商研判、决策处置过程，提升复杂场景下突发事件处置能力。

（三）健全监督评价体系。

建立以《区治理中心建设工作专报》《“民呼我为”专刊》等为载体的常态化晾晒机制，围绕群众满意度、事件流转质效等关键指标，定期评估晾晒各部门、镇街数字化履职能力，形成“发现—督促—反馈—销号”的监督闭环。

（四）健全复盘改进体系。

与公安、应急等入驻部门建立双周会商、联合复盘机制。年内召开双周工作推进会18次，形成会议记录报告18份，推动15个部门将数字化指挥调度要素融入传统应急预案，初步建立“演练评估—问题清单—整改销号”全链条机制。

四、强化部门联勤联动效能，多跨事件处置精准高效

（一）加快“多中心合一”。

实现“两办”值班室与区治理中心合轨运行，通过完善运行管理机制、业务协同培训，高效应对市级调度，针对防汛救灾、森林防火、危岩地灾等高风险领域，统筹调度各部门、镇街70余次，有效赋能国庆、跨年烟花秀、明星演唱会、渝超联赛等重要活动安全保卫工作。

（二）完善制度规范保障。

制定出台《长寿区关于推进镇街部门多跨协同工作方案（试行）》《区治理中心入驻人员暂行管理办法》《重点工作督办事项清单》等一系列制度文件，为入驻区治理中心各部门规范管理、高效运行、协同履职提供制度依据。

（三）强化部门联勤联动。

完成长寿经开区、林业、公安、政务值班等多网接入及设备配置，实现公安、应急、消防、城管、生态环境等重点部门常态化入驻，林业、水利等部门季节性轮驻，入驻人员达8人，进驻人员会同区治理中心常态化开展风险巡查51次，发送森林防火、防汛救灾等预警信息1100余条，协同处置城市运行、110非警务警情、污染防控等事件7200余件。

五、强化区带镇街技术支撑，持续完善五级联动能力

（一）带平台。

持续拓展镇街平台四板块，点对点指导镇街自定义子跑道，将年度目标任务、重点工作进展等数字化为131个问题、2135个工作目标、4066条工作任务，实现进度实时掌控、任务精准督办，镇街实战活跃度达99.91%。

（二）带数据。

推动45个市级体征指标，365个区级体征指标，8个市级KPI，46个区级KPI下沉至镇街，赋能基层数据监测、态势分析、科学决策。

（三）带应用。

推动“民呼我为”等80个市级应用和2个区县应用下沉至镇街基层治理中心，镇街“141”应用贯通覆盖率达100%。

（四）带机制。

建立健全“区带镇街、镇街带村（社区）”的双带工作机制，明确工作职责、流程和标准，全面贯通“区—镇街—村社—网格”治理体系，形成上下联动、一体推进的工作格局。

六、健全“民呼我为”服务机制，保障群众诉求办理质效

（一）完善诉求督办机制。

印发《长寿区“民呼我为”运行管理机制》，将“民呼我为”民生诉求办理质效纳入常态化“三服务”机制年度考核、镇街经济社会发展季度晾晒、《“民呼我为”专刊》月度排名等监督评价体系，强化群众诉求办理质效。

（二）AI赋能“民呼我为”事件分派。

依托“机关大脑”知识数据库赋能“民呼我为”，运用“AI+派件”“AI+复盘”等功能，实现秒级分拨、智能研判，推动“未诉先办”。

（三）不断强化办理质效。

2025年“民呼我为”应用累计受理人民群众和市场主体反映事件23015件（其中投诉类事项5027件），平均办结时长3.09天，较2024年缩短0.02天，综合满意率保持在95.16%，同比提升3.12个百分点。

七、存在的问题

（一）协同联动力度需进一步提升。

目前各部门指挥调度系统、人员力量、感知设备、重要物资已基本整合至区治理中心，但“多中心合一”工作尚处于适应和过渡期，入驻单位派驻的人员多跨事件处置调度协同力度还不够，突发事件“平”“急”工作状态转换不够好，数据共享多停留于“数据互通”层面，数据价值仍需进一步释放。

（二）实战演练质量仍需提高。

安全生产领域（化工园区泄漏事故）、城市生命线工程（地下燃气管网爆裂）等7类高风险场景尚未实现“全要素、全流程”演练覆盖，防汛救灾、森林防火等领域的演练场景复杂度还不够，部分基层应急力量平台操作能力仍需加强，多部门协同调度机制还需完善。

（三）多跨事件流转还需强化。

多跨事件办结率、合格率仍需进一步提升，个别单位仍存在部分高频多跨事件未能线上线下协同处置，贯通的应用、配置的智能预案事件分派精度、流转力度有待进一步提升。

八、下一步工作思路

聚焦实战实效能力建设，在全面夯实基本能力，补齐短板弱项的同时，谋划推进基本能力向体系能力转变，提升实战实效水平。

（一）完善区治理中心运行调度机制。

进一步推进规资、气象、卫健、住建、商务、文旅等部门入驻治理中心，推动“多中心合一”专业值班队伍建设，保障中心在各类指挥调度中有效发挥司令部作用。强化数据复用共享，实现应急资源自动调配、风险态势智能研判等功能落地运转，打造跨层级、跨地域、跨部门的扁平化、可视化、智能化指挥中枢。完善平时、急时运转机制，确保“平”时高效运行，“战”时正常运行。

（二）推动实战演练提质扩面。

加快各领域突发事件处置预案完善，针对化工园区安全管控、防汛抢险救灾等8大高危领域，实现“一领域一脚本”。开展基层应急力量培训，推进融合通讯平台、风险一张图、智能预案匹配等技术进一步融入演练全过程，数字赋能突发事件应急处置。加强部门沟通协调，尽快出台2026年度演练计划并推动落地实施，扩大演练灾种类型，推动实战调度向场景化、常态化、体系化发展。

（三）深化应用、智能预案实战实效。

提升应用贯通实战水平，完善应用效能评估机制，提升应用事件线上流转率、数据共享利用率，持续推动应用和综合场景在区治理中心部署贯通。持续推进智能预案质效提升，推动智能预案达到高质量数据集编制标准，同时聚焦高频多跨事件和重大风险场景，推动智能预案与真实业务链条深度耦合。强化干部数字化履职能力，围绕事件流转处置等开展专题培训，确保应用、智能预案在基层“用起来、用得好”。

（四）强化感知预警体系建设。

推进高楼消防领域感知资源接入，做好烟感智能算法配置技术支撑。持续完善群租聚居人员、高楼消防等重点风险点落图和信息更新工作，完成重点风险点周边感知设备关联。强化现场感知设备支撑，推动完善一线感知设备配备机制，强化现场采集、实时回传和可视化展示能力，实现指挥调度与现场处置无缝衔接、直达一线。

（五）推动AI赋能城市治理领域发展。

强化超大城市治理大模型、“长寿区机关大脑”等大模型应用，引入适用我区特点智能体，推动人工智能同城市运行和治理领域结合。聚焦重点场景需求，全力支撑园区安全、城市防汛、基层治理等重点领域AI+综合场景建设，强化AI+综合场景实战能力。加强干部队伍AI应用培训，提升人机协同决策和处置能力。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无